1. Condições gerais

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente.

2. Garantia

A garantia dos produtos contra defeitos de fabricação é de 6 meses.

3. Quando recusar o produto

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento:
– Embalagem aberta ou avariada;
– Produto avariado;
– Produto em desacordo com o pedido;
– Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.

4. Troca ou cancelamento da compra

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.

Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
– O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado do manual e todos os acessórios.

Os cancelamentos podem ser realizados diretamente com o setor de atendimento ao cliente.

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